Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site tekozivia.myshopify.com (« Tekozivia »), édité par Adélaïde Castelas-Perez, entrepreneur individuel, 889 chemin de Campagne, 30260 Quissac, SIRET 915 047 047 00021.

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des produits high-tech et des accessoires pratiques du quotidien. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est validée après paiement sécurisé en ligne. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. Le paiement est débité au moment de la commande.

5. Livraison

Les conditions et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Nos produits sont expédiés directement par nos partenaires fournisseurs.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation, contactez-nous à tekozivia@gmail.com.

8. Responsabilité

Les produits doivent être utilisés conformément aux indications figurant sur leur fiche et leur notice, notamment les consignes de charge et de sécurité des appareils électriques et rechargeables.

9. Médiation

En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, declarer-un-litige@cm2c.net, www.cm2c.net.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.